سامانه آنلاین پیگیری قرارداد و زمان تحویل نیسان ترا توسط پرشیا موبیلیتی راهاندازی شد
پرشیا موبیلیتی از راهاندازی سامانه جدید استعلام و پیگیری قراردادهای خرید نیسان ترا خبر داد؛ سامانهای که با هدف افزایش شفافیت در فرآیند فروش، تسهیل دسترسی خریداران به اطلاعات و بهبود تجربه مشتریان طراحی شده و در اختیار کاربران قرار گرفته است.
این خدمت تازه، پس از راهاندازی «میز خدمات» پرشیا موبیلیتی، گام مهم دیگری در مسیر توسعه خدمات مشتریان این شرکت محسوب میشود. با استفاده از این سامانه، خریداران میتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری یا تماس تلفنی، آخرین وضعیت قرارداد خود را بهصورت آنلاین مشاهده و پیگیری کنند.
بر اساس اعلام پرشیا موبیلیتی، خریداران نیسان ترا با مراجعه به سامانه و وارد کردن اطلاعاتی مانند شماره قرارداد و کد ملی، میتوانند از آخرین وضعیت پرونده خرید، مراحل انجامشده و همچنین زمان تقریبی تحویل خودرو مطلع شوند.
در کنار امکان استعلام آنلاین، بخشی نیز برای ثبت درخواست و پیگیری مستقیم در نظر گرفته شده است. پس از ثبت درخواست توسط مشتری، کارشناسان فروش شرکت در کوتاهترین زمان ممکن با وی تماس خواهند گرفت و اطلاعات مربوط به وضعیت قرارداد، مراحل طیشده و زمان احتمالی تحویل خودرو را در اختیار او قرار میدهند.
امکانات سامانه جدید پرشیا موبیلیتی
| امکان | توضیحات |
|---|---|
| استعلام آنلاین قرارداد | مشاهده آخرین وضعیت پرونده خرید بدون مراجعه حضوری |
| نمایش زمان تقریبی تحویل | اطلاع از زمان احتمالی تحویل خودرو |
| ثبت درخواست پیگیری | ارسال درخواست برای بررسی و پاسخگویی |
| تماس کارشناسان فروش | ارائه توضیحات درباره مراحل انجامشده و وضعیت قرارداد |
پرشیا موبیلیتی تأکید کرده است که توسعه این زیرساختهای دیجیتال در راستای افزایش شفافیت، سرعتبخشی به فرآیند پاسخگویی و ارتقای رضایت مشتریان انجام شده است. این شرکت همچنین اعلام کرده که قصد دارد با گسترش خدمات آنلاین و دیجیتال، روند ارتباط با خریداران و ارائه خدمات پس از فروش و فروش را بیش از گذشته ساده، سریع و کارآمد کند.
